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ショップ情報

ショップ名 
お悩みコスメショップ
販売業者 株式会社 ヌーベル
販売責任者  大島 孝憲
所在地  〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町7-12 
電話番号  0338080741
FAX番号 0338080755
メールアドレス  info@onayami-cosme.co.jp
ホームページ http://www.onayami-cosme.co.jp
取扱商品 
化粧品・美容健康品製造・卸・販売
許認可・資格
なし
販売数量 
商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金
全国一律送料・代引き手数料無料です。※(付属品のみの場合は対象外となります。)
コンビニ決済手数料はお客様のご負担になります。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 
ご指定日に商品をお受け取り下さい。
尚、商品お引渡しの際にご不在だった場合は配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取り下さい。
引渡し時期
在庫のある商品はご注文確認後の2~7日以内で発送いたします。
配送業務は土日、祝祭日、お盆、年末年始はお休みとなります。

返品・不良品について

返品期限・条件 
・開封済み・使用済み後の返品は出来ません。
・未開封でお客様の理由による返品をご希望の場合は、商品到着後の3日以内にTELにてご連絡をしていただき、一週間以内に弊社へ送り返して下さい。(返送料はお客様ご負担となります。)
返品送料
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合はの返送料はこちらが負担いたしますので、送料着払いにて弊社へ送って下さい。新品を大至急お送りいたします。
ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様ご負担となります。
・クレジトカード決済の場合は各カード会社の関係上で、決済確定処理後の返品ができない場合がございますので十分にお気を付け下さい。
・返品の場合の代金返却につきましては、当店へ商品到着後に現金書留にて商品代金をお送り致します。また、その際に発生する下記項目に関しましてはお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。
●購入時の送料・代引き手数料・カード決済手数料
●返品時にかかる返送料
●現金書留手数料

※返品・交換の際の配送方法等は特に指定はございません。
※ご返金までには1~2週間かかります。また、日時のご指定はできません。

◆代金引換でご注文後の一方的な受け取り拒否について◆
お客さまのご都合で、事前にご連絡なくお荷物の受け取り拒否される事はご遠慮下さい。悪質な場合や当店の出荷ミスでない限りは往復の送料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。

・下記のような場合は「いたずら注文」とみなし、弊社の顧問弁護士を通じて慰謝料や損害金などを請求する法的処置をとることになりますのでご注意下さい。
●代金引換で商品を注文したにもかかわらず、弊社に何の連絡もせずに出荷した荷物の受け取り拒否をし、弊社に送料・代引き手数料を無駄に負担させる。
●お客様都合による返品にもかかわらず送料・代引き手数料などを負担しない。
●弊社から注文内容の確認で、メールや電話での連絡に対して無視をする。
不良品 
・万一不良品等がございましたら商品到着後の5日以内にメールまたはTELにてご連絡をしていただき、送料着払いにて弊社へ送り返して下さい。当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
・商品到着後5日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

お支払について

お支払方法 
・クロネコヤマトコレクト代金引換(現金・お届け時カード払い・お届け時電子マネー払い)

・クレジットカード決済

・コンビニ決済、ネットバンク決済、電子マネー決済(前金制)
※ 割引対象のお客様は、注文完了画面に表示されるURL、ご注文後に自動送信されるメールのURLには割引が適応されていません。割引確定後に送られてくる2通目の「受注確認メール」に記載されているURLから支払方法を選択し、ご入金をお願いします。
お支払期限
・代金引換:商品引渡時にヤマト運輸のドライバーへ、現金もしくはお届け時カード払いや電子マネーにてご利用が可能なカードをお渡し下さい。

・クレジットカード決済:クレジット会社に準じます。
・コンビニ、ネットバンク、電子マネー決済:前金制のためお支払いメールが届いてから10日以内にお支払い下さい。